Externe Festplatte wird nicht erkannt – Schnelle Hilfe Schritt für Schritt!
Ihre externe Festplatte wird nicht erkannt, klackert, piept oder blinkt nur noch? Weder Ihr Computer, Laptop oder Mac erkennt Ihren externen Speicher? Ihr Festplatte wird nicht mehr im Explorer (Windows) oder Finder (Mac) angezeigt?
Erstmal ruhig bleiben. Wirklich! Ruhe bewahren schützt Ihre Dateien, denn in fast allen Fällen ist eine Rettung der Daten noch möglich. Voreiliges Handeln kann allerdings zu unwiderruflichem Datenverlust führen. Über 47% des Datenverlust sind auf Benutzer-Fehler zurückzuführen.
Sie können direkt kostenfrei mit einem Techniker von Digital Recovery sprechen (0800 116-3521) oder gehen Sie zunächst die ultimative Checkliste durch. Vielleicht kommen Sie alleine wieder zurück zu Ihren Dateien.
Externe Festplatte wird nicht erkannt – Die ultimative Checkliste
Bevor Sie irgendeinen Versuch der Datenrettung unternehmen, führen Sie eine Do-It-Yourself Erst-Analyse Ihrer externen Festplatte durch:
1. Geräusch-Analyse der externen Festplatte
✔ MACHT IHRE FESTPLATTE KOMISCHE GERÄUSCHE?
Die Geräusch-Analyse ist der wichtigste Schritt, wenn Ihre externe Festplatte nicht erkannt wird. Gehen Sie mit Ihrem Ohr so nah wie möglich an Ihre Festplatte. Von weitem kann man manche Geräusche nicht wahrnehmen. Was hören Sie?
⚠ Achtung! Regelmäßiges Klackern, Surren, Piepen und Schleifen der externen Festplatte sind klare Anzeichen für einen schwerwiegenden Defekt der Schreib-/ Leseköpfe. Schalten Sie Ihr Gerät sofort aus, um weiteren Schaden zu verhindern. Hier ist definitiv das Ende jedes Do-It-Yourself-Versuchs erreicht.
Wenn Ihnen Ihre Daten etwas Wert sind, kontaktieren Sie einen professionellen Datenretter wie Digital Recovery.
Tipp: Macht Ihre Festplatte gar keine Geräusche? Vielleicht haben Sie hier eine SSD im externen Gehäuse – Dann handelt es sich nicht notwendiger Weise um einen Defekt. SSDs besitzen keine beweglichen Teile und arbeiten grundsätzlich geräuschlos.
Handelt es sich jedoch um eine HDD und sie gibt keinen Ton von sich, müssen Sie von einem Schaden an der Platine, dem Controller oder dem Motor ausgehen. Auch hier benötigen Sie einen professionellen Datenretter, um Ihre Daten wiederherzustellen.2. Äußere Analyse der externen Festplatte
✔ Hat die externe Festplatte Beschädigungen am Gehäuse (Macken, Dellen, Kratzer)?
Tipp: Nicht jeder Kratzer muss für einen Datenverlust verantwortlich sein, aber auch ein kleiner Sturz aus wenigen Zentimetern Höhe kann zu einem Hardware-Schaden der Festplatte führen. Kleine Macken können darauf hinweisen.
✔ Ist die Buchse für den USB-Stecker in Ordnung oder sieht sie verbogen aus?
Wenn nichts verbogen ist, geht’s weiter zum nächsten Check.
✔ Überprüfen Sie die USB-Buchse: Ist sie wackelig und vielleicht gebrochen oder lose?
Wenn die USB-Buchse gebrochen oder lose ist, brauchen Sie entweder einen erfahrenen IT-Techniker oder gehen direkt zum Datenretter.
✔ Überprüfen Sie beide Stecker des Verbindungskabels: Sind die USB-Stecker in Ordnung oder kann man Brüche oder verbogene Kontaktstellen im Inneren erkennen?
Wenn Sie einen Defekt am Kabel der externen Festplatte entdecken, tauschen Sie das Kabel durch ein vergleichbares Kabel aus und testen Sie, ob die externe Festplatte nun erkannt wird.
Tipp: Manchmal sammeln sich auch Dreck und Fussel im Stecker an. Sie verhindern häufig den Kontakt und die externe Festplatte wird nicht erkannt. Reinigen Sie vorsichtig die Kontakte mit Hilfe eines Zahnstochers. Verbinden Sie Ihre externe Festplatte im Anschluss nochmals mit dem Rechner.
3. Analyse über das Betriebssystem
✔ ÜBERPRÜFEN SIE, OB IHR BETRIEBSSYSTEM DIE FESTPLATTE ERKENNT.
Für Windows:
- Überprüfen Sie, ob Ihre Festplatte im Gerätemanager angezeigt wird.
- Starten Sie dafür den Geräte-Manager ([Windows-Taste] drücken und “Device Manager” eingeben) und schauen Sie unter “Laufwerke” nach, ob Ihre externe Festplatte angezeigt wird.
Für Mac:
- Öffnen Sie das Festplattendienstprogramm (Mit der Tastenkombination [Befehlstaste] + [Leertaste] öffnen Sie „Spotlight“.
- Tippen Sie nun „Festplattendienstprogramm“ ein und bestätigen Sie mit [Enter].) und suchen Sie nach Ihrer externen Festplatte.
⚠ Achtung! Wenn Ihre Festplatte nicht über Ihr Betriebssystem erkannt wird, hat Ihr Gerät einen physischen oder mechanischen Schaden. Schalten Sie das Gerät auf jeden Fall aus.
Hier sollten keine Eigenversuche mehr unternommen werden, weil Sie so die Chancen auf eine erfolgreiche Datenrettung erschweren oder sogar unmöglich machen.
✔ ÜBERPRÜFEN SIE, OB EIN LAUFWERKSBUCHSTABE VERGEBEN WURDE (WINDOWS).
Wenn Ihre externe Festplatte zwar im Geräte-Manager erkannt wird, der Explorer sie allerdings nicht anzeigt, überprüfen Sie folgendes:
- Drücken Sie [Windows-Taste] + [R] und geben Sie “compmgmt.msc” in das Suchfeld ein. Drücken Sie die [Eingabetaste].
- Die Computerverwaltung öffnet sich. Klicken Sie auf Datenträgerverwaltung.
- Finden Sie Ihre externe Festplatte und ist ihr kein Laufwerksbuchstabe zugewiesen? Super. Vielleicht sind Ihre Daten bald wieder da.
- Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf die Partition Ihrer externen Festplatte und wählen Sie “Laufwerksbuchstaben und -pfad ändern…” aus.
- Klicken Sie auf “Hinzufügen” und wählen Sie einen verfügbaren Buchstaben aus.
- In wenigen Sekunden wird Ihre Festplatte wieder im Explorer angezeigt. Glückwunsch!
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SIE HABEN ALLES AUSPROBIERT, ABER ES BLEIBT DABEI: IHRE EXTERNE FESTPLATTE WIRD NICHT ERKANNT?
Tipp: Über unsere kostenfreie Nummer 0800 116-3521 können Sie direkt mit einem Techniker sprechen, der Ihnen gerne bei allen Schritten hilft und Sie über eine professionelle Datenrettung berät. Alternativ können Sie auch unser Formular zur Kontaktanfrage ausfüllen – Wir rufen Sie kostenfrei zurück.
Digital Recovery rettet Ihre Daten
Wenn Ihre externe Festplatte nicht mehr angezeigt wird, retten wir Ihre Daten. Wir bieten gerade für Privatkunden eine unschlagbar günstige Datenwiederherstellung. Wir helfen Ihnen in folgenden Situationen zurück zu Ihren Daten:
● Meine externe Festplatte wird nicht mehr von Windows / Mac erkannt.
● Meine externe Festplatte wird nicht mehr Explorer erkannt.
● Meine Festplatte piept nach einem Sturz – Hilfe, ich habe meine Daten verloren.
● Meine externe Festplatte mach komische Geräusche und ich habe keinen Zugriff mehr auf meine Daten.
● Meine externe Festplatte klackert und muss unbedingt repariert werden.
● Ich habe meine externe Festplatte formatiert und jetzt wird die Partition nicht mehr angezeigt.
Datenrettung von sämtlichen Herstellern und Modellen:
Die meisten externen Festplatten sind heutzutage von Western Digital (WD), Seagate oder Toshiba. Diese Firmen konzipieren und bauen die eigentlichen Festplatten. Alle anderen Marken bauen nur Gehäuse und Adapter. Im Inneren wird aber immer eine Festplatte der drei großen Festplattenhersteller sein.
Neben den drei Riesen (Western Digital, Seagate und Toshiba) gibt es noch weitere bekannte Marken für externe Festplatten:
- Crucial (externe SSD)
- Freecom
- G-Techology
- Intenso
- LaCie (Hier geht’s zu einem Artikel über LaCie rugged Datenrettung)
- Medion (die Aldi-Festplatte)
- SanDisk (externe SSD)
- Samsung (HDD und SSD)
- Transcend
- Verbatim
